Política de Privacidad de Blaze

Entre la información personal que puede ser recopilada se encuentran:

• Nombre completo y fecha de nacimiento;
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Documento de identidad y datos de verificación;
• Información de pago y transacciones;
• Dirección IP y datos de navegación en el sitio.

Blaze aplica medidas técnicas y organizativas para resguardar la información de los usuarios, entre ellas:

• Cifrado de datos durante la transmisión y el almacenamiento;
• Acceso restringido a la información personal por parte del personal autorizado;
• Revisiones periódicas de los sistemas de seguridad;
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Cada usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que Blaze mantiene sobre su cuenta;
• Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada;
• Requerir la eliminación de sus datos personales cuando corresponda conforme a la ley;
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de su información, sin afectar la legalidad del procesamiento previo a dicha revocación.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a través de los canales de contacto oficiales indicados en el sitio.

• Creación, gestión y mantenimiento de cuentas de usuario;
• Procesamiento de depósitos, retiros y demás transacciones financieras;
• Verificación de identidad para el cumplimiento de requisitos normativos.

• Análisis del comportamiento de navegación para optimizar la experiencia del usuario;
• Detección y corrección de errores técnicos en el sitio;
• Desarrollo de nuevas funciones basadas en el uso de la plataforma.

• Envío de notificaciones relacionadas con la cuenta y transacciones;
• Comunicación de actualizaciones en los términos y condiciones o en la presente política;
• Personalización del contenido según las preferencias del usuario, cuando este haya otorgado su consentimiento para tal fin.

• Cooperación con autoridades regulatorias y organismos competentes;
• Prevención del fraude, el lavado de dinero y otras actividades ilícitas;
• Conservación de registros conforme a los plazos legales exigibles.

Todo tratamiento de datos se realiza conforme al principio de licitud, limitación de la finalidad y minimización de datos.

Para consultar la información asociada a su cuenta o solicitar modificaciones, el usuario debe:

1. Iniciar sesión en su cuenta en la plataforma.
2. Dirigirse a la sección de configuración o perfil personal.
3. Enviar una solicitud formal a través del canal de soporte si la modificación no puede realizarse de forma autónoma.

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales presentando una solicitud por escrito a través de los canales oficiales de contacto. Blaze procesará dicha solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable, salvo que exista una obligación legal que exija la conservación de determinada información.

Al utilizar la plataforma, el usuario consiente expresamente que Blaze realice verificaciones de seguridad sobre su identidad, así como el procesamiento de sus datos de pago por parte de los proveedores de servicios financieros habilitados. Este tratamiento es necesario para garantizar la integridad de las transacciones y el cumplimiento de las obligaciones regulatorias vigentes.

Blaze no puede confirmar de forma automática la edad de todos los usuarios sin la documentación correspondiente. Por este motivo, el proceso de verificación de identidad exige la presentación de documentos oficiales que acrediten la mayoría de edad del titular de la cuenta.

En caso de que se detecte que un menor de edad ha proporcionado datos personales en la plataforma, dicha información será eliminada de inmediato de los registros del sistema. Los padres o tutores legales que identifiquen esta situación pueden solicitar la eliminación de los datos a través de los canales de contacto oficiales, adjuntando la documentación que acredite la relación legal con el menor.

Estas transferencias pueden incluir:

• Proveedores de servicios de pago con operaciones en el exterior;
• Plataformas tecnológicas y de análisis de datos con sede fuera de Chile;
• Organismos regulatorios o entidades legales en otras jurisdicciones cuando sea requerido.

Al utilizar la plataforma, el usuario otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales sean procesados en los países en los que operan los socios de Blaze. Dicho consentimiento se entiende otorgado desde el momento del registro y durante toda la vigencia de la relación contractual.

Blaze garantiza que todos los socios y proveedores que reciben datos personales asumen compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad. Estos compromisos aseguran que la información de los usuarios sea tratada con el mismo nivel de protección exigido por la normativa chilena aplicable.

Las condiciones descritas en el presente aviso legal son aplicables desde el momento en que el usuario acepta formalmente esta política. Dicha aceptación puede producirse mediante:

• La firma electrónica o física de un documento vinculado a la política;
• La aceptación expresa a través de un mecanismo de confirmación en la plataforma;
• La adhesión implícita derivada del uso continuado de los servicios.

Cualquier cláusula específica incluida en este aviso puede ampliar, restringir o precisar el alcance de los términos generales de la política. En caso de contradicción entre el aviso legal y el cuerpo principal del documento, prevalecerán las disposiciones del aviso legal en la medida en que resulten aplicables conforme a derecho.

Las cookies son archivos de pequeño tamaño que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario al momento de la visita. Estos archivos contienen información sobre la sesión y las preferencias del usuario, y permiten al sitio recordar ciertos comportamientos de navegación.

Blaze utiliza cookies para los siguientes propósitos:

• Recopilación de estadísticas de uso y tráfico en el sitio;
• Análisis del comportamiento de los usuarios durante la navegación;
• Personalización del contenido y las funciones de la plataforma;
• Mejora continua de la experiencia del usuario y del rendimiento del sitio.

Las cookies almacenadas en el dispositivo del usuario tienen un período de retención de hasta doce meses, transcurridos los cuales son eliminadas automáticamente. El usuario puede gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

La versión publicada actualmente en el sitio oficial es la única versión válida y aplicable. Cualquier versión anterior queda sin efecto desde el momento en que se publique una actualización. Se recomienda a los usuarios revisar este documento de forma periódica para mantenerse informados sobre posibles modificaciones.

Al registrarse en la plataforma o al continuar utilizando sus servicios, el usuario confirma haber leído, comprendido y aceptado el contenido íntegro de esta política. En caso de no estar de acuerdo con alguna de sus disposiciones, el usuario debe abstenerse de utilizar los servicios de la plataforma.

La información personal puede ser compartida en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos formulados por autoridades competentes;
• Resolución de disputas, reclamaciones o procedimientos judiciales en los que Blaze sea parte;
• Ejecución de acuerdos contractuales con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Los terceros con quienes se puede compartir información están identificados, cuando corresponde, en el sitio oficial. En los casos en que dicha identificación no sea posible, el usuario será informado sobre la finalidad y el alcance de la divulgación de forma previa o simultánea al tratamiento de sus datos.

Al proporcionar sus datos personales en la plataforma, el usuario otorga su consentimiento para que esta información pueda ser compartida con terceros en los términos descritos en la presente sección. Este consentimiento es válido desde el momento del registro y durante toda la relación con la plataforma.

Cada sitio web externo al que se acceda a través de un enlace publicado en la plataforma de Blaze cuenta con su propia política de privacidad y sus propias condiciones de uso. Blaze no asume ninguna responsabilidad sobre la forma en que dichos sitios recopilan, tratan o utilizan la información personal de sus visitantes.

Se recomienda a los usuarios:

• Revisar detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal;
• Tener precaución al navegar por sitios de terceros, ya que estos operan de forma independiente a Blaze;
• No asumir que las prácticas de privacidad de sitios externos son equivalentes a las descritas en este documento.

Blaze no controla ni supervisa el contenido ni las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros enlazados desde su plataforma.